Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de nos services disponibles sur produitsastucieux.com.

Notre engagement s’inscrit dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois nationales applicables en matière de protection des données. Nous mettons régulièrement à jour nos pratiques pour assurer une transparence complète et un contrôle accru de vos informations personnelles.

2. Données Collectées et Finalités

2.1. Types de données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données selon vos interactions avec produitsastucieux.com :

Données d’identification : nom, prénom, civilité
Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, journaux d’accès, données de navigation
Données de transaction : historique des commandes, préférences d’achat
Données de profil : préférences, centres d’intérêt, habitudes de consommation

2.2. Finalités du traitement

Chaque collecte de données répond à des finalités spécifiques et légitimes :

Exécution des commandes et gestion de la relation client
Personnalisation des services et recommandations de produits
Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement explicite)
Amélioration continue de notre plateforme et de l’expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

3. Bases Légales du Traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

Votre consentement explicite pour des finalités spécifiques
L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie
Le respect d’une obligation légale qui nous incombe
Notre intérêt légitime, après évaluation de son impact sur vos droits

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs.

4. Partage des Données

Nous nous engageons à ne pas commercialiser vos données personnelles. Dans des circonstances limitées, nous pouvons les partager avec :

Prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement sécurisé, livraison)
Autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus au respect des mêmes standards de protection que les nôtres, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :

Données de compte actif : conservées pendant la durée de la relation commerciale
Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois
Données de transaction : conservées pendant les délais légaux de prescription
Données marketing : conservées jusqu’à 3 ans après votre dernier contact actif

À l’expiration de ces délais, vos données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

6. Vos Droits et leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons vous concernant
Droit de rectification : corriger des informations incomplètes ou inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : sous certaines conditions prévues par la loi
Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans rétroactivité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur produitsastucieux.com ou par courrier postal. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande, qui pourra être prolongé de deux mois en cas de complexité. Aucun frais ne sera appliqué sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données sensibles (notamment les informations de paiement)
Contrôles d’accès stricts et authentification renforcée
Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
Sauvegardes régulières et plans de reprise d’activité
Formation permanente de nos équipes aux enjeux de protection des données

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à adopter également des pratiques de sécurité adaptées.

8. Cookies et Technologies Similaires

produitsastucieux.com utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement technique du site
Cookies analytiques : pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec la plateforme
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, devise, etc.)
Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes

Lors de votre première visite, vous pouvez personnaliser vos préférences via notre bandeau de consentement. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée.

9. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts ne sont effectués que :

Vers des pays offrant un niveau de protection jugé adéquat par la Commission européenne
Avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, règles d’entreprise contraignantes)
Après vous avoir informé et, le cas échéant, avoir obtenu votre consentement

Nous nous engageons à assurer un niveau de protection équivalent où que vos données soient traitées.

10. Protection des Mineurs

Nos services ne s’adressent pas intentionnellement aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement vérifiable des titulaires de l’autorité parentale.

Si nous prenons connaissance de la collecte involontaire de données concernant un mineur, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des fonctionnalités de produitsastucieux.com.

Toute modification significative fera l’objet d’une notification par email ou via notre plateforme, avec indication de la date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur produitsastucieux.com.

Si vous estimez que nos pratiques ne respectent pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

13. Responsabilité Conjointe

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons agir en tant que responsable conjoint du traitement avec d’autres entités. Ces situations feront l’objet d’un accord précis définissant les responsabilités respectives, notamment concernant l’exercice de vos droits et les obligations d’information.

14. Prise de Décision Automatisée

Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour personnaliser votre expérience sur produitsastucieux.com. Ces traitements n’ont pas d’effet juridique ou d’impact significatif similaire sur vous. Vous disposez du droit de demander une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour refléter nos engagements permanents en matière de transparence et de protection de votre vie privée dans l’environnement numérique.